Política de Privacidad
Tu privacidad importa. Aquí te explicamos de forma sencilla qué datos recogemos, para qué y qué puedes hacer con ellos.
Responsable del tratamiento
Isabel Sánchez Gómez, con DNI 12419218T y domicilio en C/ Geranio 23, 47017 Valladolid, es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y del formulario de diagnóstico. Puedes contactar escribiendo a hola@agenciaiaunica.com.
Datos que recogemos
A través del formulario de diagnóstico recogemos: nombre, nombre de tu empresa, email, teléfono, y las respuestas sobre tus procesos operativos. No envíes información sensible ni datos personales de otras personas que no sean necesarios para atender tu solicitud. La web también utiliza medición de navegación, que puede registrar las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, la procedencia de la visita y datos del navegador. Puedes consultar más información en la Política de Cookies.
Finalidad y base legal
Utilizamos los datos del formulario para atender tu solicitud de diagnóstico, contactar contigo sobre ella y preparar, si lo solicitas, una propuesta de servicios. La base jurídica es el consentimiento que prestas al enviar voluntariamente el formulario después de recibir esta información. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a hola@agenciaiaunica.com. No utilizaremos esa solicitud como autorización para enviarte publicidad ajena a ella. Los datos de navegación se utilizan para medir el uso de la web; cuando este tratamiento requiera consentimiento, deberá obtenerse antes de iniciarlo.
Conservación de los datos
Conservamos los datos del diagnóstico durante la tramitación de tu solicitud y, si solicitas una propuesta, hasta que esta se acepte, se rechace o caduque. Una vez atendida y cerrada la solicitud, dejamos de utilizarlos para su seguimiento. Si contratas un servicio, los datos necesarios pasan a gestionarse para prestar ese servicio y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Cuando proceda su supresión, los datos que deban conservarse para atender posibles responsabilidades se mantendrán bloqueados durante los plazos legales aplicables, conforme al artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018, y después se destruirán.
Destinatarios y Proveedores
Para alojar esta web, recibir los formularios y gestionar las consultas utilizamos proveedores tecnológicos de alojamiento, gestión de contactos (CRM) y comunicaciones, entre ellos la plataforma HighLevel (GHL). Estos proveedores pueden tratar los datos necesarios para prestar esos servicios por cuenta de la responsable, como encargados o subencargados del tratamiento, según la cadena de contratación. También podrán comunicarse datos a autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal.
Transferencias internacionales
La documentación de HighLevel contempla el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Su acuerdo de tratamiento prevé mecanismos como decisiones de adecuación y, cuando correspondan, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes consultar ese acuerdo y la lista de subencargados en: https://www.gohighlevel.com/data-processing-agreement https://www.gohighlevel.com/sub-processors Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables al tratamiento de tus datos escribiendo a hola@agenciaiaunica.com.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos, la limitación del tratamiento y, cuando proceda, su portabilidad u oponerte al tratamiento escribiendo a hola@agenciaiaunica.com. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.
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